徽光璀璨  博务至上

——安徽徽州历史博物馆优质创新的徽式服务

 

  新安山水塑风骨，徽州文化铸精魂——安徽徽州历史博物馆，一座承载千年徽州历史与文化的精神殿堂。如果说歙县是一座没有屋顶的徽文化大地艺术馆，那么安徽徽州历史博物馆就是这座艺术馆的核心展项。

安徽徽州历史博物馆

郭沫若曾说：“全国文物之最在安徽，安徽文物之最在徽州。徽州是文物之海。”而自隋义宁（公元617-618年）年间将新安郡治迁歙，直到清末，歙县均为郡、州、路、府所在地，成为徽州地区的政治、军事、经济、文化中心。一千四百多年的府县同城，歙县成为徽州文化的主要发祥地和集中展示地。

                           徽州古城

以物见史、文见徽州，文物古迹不仅是历史的见证,更是文明血脉的延续，认识徽州最好的方式就是参观安徽徽州历史博物馆。博物馆建筑面积11400余平方米，坐落于徽州古城南谯楼东侧，馆藏书画、陶瓷、砚台、徽墨、徽州三雕、金玉器、古籍善本等各类文物30000余件，拥有国家一级文物64件套、二级文物204件套，三级文物1482件套，如此多的“宝贝”，堪称县级博物馆中的奇观。无论熹微晨光或是落日余晖，都为这座隐落在古城中低调而独具美感的徽式建筑，增添一份历史的恬静和厚重。

自2021年9月开馆以来，我们通过全新的服务理念与合作方式，精益求精，为越来越多、来自世界各地的游客提供更加全面、优质、创新的服务，让行走在徽州大地变得更加惬意、文雅、艺术。

2021年9月博物馆正式对外开放

专业团队，匠心独运

专业的团队，是博物馆的灵魂。博物馆作为收藏、保护、研究、展示和传播人类文化遗产及自然遗产的公共服务机构，其运营质量、教育效果、科研成就、公众吸引力，在于团队的专业性和综合能力。

安徽徽州历史博物馆汇聚众多热爱徽文化的学者与专家，从文物研究、展览策划及活动组织，他们用学术专业和工作热情，为每一件文物赋予新的生命。基于馆藏文物和徽文化的研究，每年组织丰富多元的交流展览，与全国各地博物馆加强联系；不同主题的临时展览，为市民、游客带来文化盛宴；专业的学术讲座为爱好徽文化的观众带来心灵大赏。

讲解员在博物馆的运作与观众体验中扮演着重要角色，从宣传推广、社教活动到讲解服务，力求每一个细节都尽善尽美，让每一位走进博物馆的朋友都能感受到徽州文化的魅力。

博物馆作为文化遗产守护和知识传承的重要场所，安全工作是基石，徽州历史博物馆不断强化安保队伍建设，紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，上下紧绷安全一根“弦”，从人防、物防、技防建设等方面入手，构建完善的安全管理机制,为游客提供更加安全和便利的文化体验，实现博物馆安全工作的可持续发展。

 

特色服务，文润人心

充分发挥博物馆教育和研究的功能，为公众提供知识学习和文博鉴赏平台，把徽州历史博物馆打造成徽文化集中展示窗口。

基于博物馆深厚的科研基础，特推出“馆长讲文物”精品解说服务，在馆长的带领下，为中小学生带来一次次专业、生动的解说，提升讲解服务的专业度和含金量。

以博物馆为纽带，联合学校、社区、企业等主体，围绕馆藏文物，举办不同形式社会服务活动，将文物知识送入基层。

利用暑期长假，联合省内高校，发起暑期志愿讲解社会实践服务，有效提高游客的观展质量。

与博物馆周边中小学共同组织“小小讲解员”活动，为学生提供学习机会，为游客带来志愿讲解，提高博物馆与青少年学生群体的互动，帮助青少年更好的学习徽州历史，了解徽文化。

利用博物馆社教平台优势，结合徽州非遗民俗、时令节气及传统节日等，在馆内举办不同主题社教活动，线上预约火爆，线下收获满满，一场场特色活动，赢得参与者的不断好评。

 

文化教育，创新传承

传统文化的创新利用，是徽州历史博物馆不断前行的动力，以最新运营理念和现代科技手段，创新文化传承，丰富精神生活，让古老的徽州文化焕发新生。

博物馆始终坚守公共文化服务的责任与使命，坚持“走出去”与“引进来”相结合，创新合作形式，跨部门、跨行业、跨地区，积极开展丰富多彩的文化传承和教育活动，“文物‘徽’说话”将文物知识送到基层；“流动的博物馆”将徽文化带到古城的各个角落；“我在博物馆画文物”让青少年学生感受馆藏文物的魅力，“文物微课堂”线上科普贴让更多的人了解徽州文物，爱上徽州故事······在这里，每一颗文艺的心灵都能被徽州文化的魅力所感染，成为传承与发扬徽州文化的使者。

 

沉浸夜游 赋能经济

如何把博物馆文化资源转化为市场资源,徽州历史博物馆一直在探索。

一方面博物馆根据徽州历史上著名人物故事和历史事件，打造独特的徽文化IP，利用许国、胡宗宪、鲍尚志等徽州名人故事，精心策划《许国出使朝鲜》《徽商妇》《胡宗宪抗倭》《“鱼”你有约》《大漠敦煌》《徽州开笔礼》等不同主题沉浸式夜游活动，专业演员与市民、游客扮演的角色相融合，共同完成情景演出，丰富夜间生活，赋能文旅经济发展。

另一方面为服务全县夜经济，博物馆打破常规，从2023年开始实行每周周五、周六延迟夜间闭馆时间,在开放夜间服务的基础上，配合古城文旅，适时举办各类社教活动，以“博物馆+”的模式，提升游客古城夜景的沉浸体验感和徽文化的立体感知，为歙县繁荣的夜经济再添一盏灯。

                          博物馆夜景

文旅大繁荣和“文博热”的当下，博物馆已经不再是一个单向的“展厅”概念，而是一个赋予情感、生命力和人文价值的“文化枢纽”。安徽徽州历史博物馆以专业的运营服务、特色的社教服务、锐意创新的文化传承，提升公共服务水平，让藏在博物馆的文物发挥最大价值，充分利用文化资源服务经济发展，提升公共服务质量和效率，将博物馆优质服务体现在日常开放之中、渗透在一场场缤纷活动之中，不断提升市民、游客的精神世界和生活品质。

供稿：丁俊琼

编辑：夏雨欣

二审：王卫东

终审：周虎